Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων

Overview

Η πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων διαρκεί 30 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την αγορά, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή προιόντος.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με αυτή στην οποία το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.

Αρκετοί τύποι αγαθών εξαιρούνται από την επιστροφή. Τα ευπαθή αγαθά όπως τρόφιμα, λουλούδια, εφημερίδες ή περιοδικά δεν μπορούν να επιστραφούν. Επίσης, δεν δεχόμαστε προϊόντα που είναι είδη οικιακής χρήσης ή υγιεινής, επικίνδυνα υλικά ή εύφλεκτα υγρά ή αέρια.

Πρόσθετα μη επιστρεπτέα είδη:

• Gift cards
• Προϊόντα λογισμικού με δυνατότητα λήψης
• Eίδη υγειινής και προσωπικής φροντίδας

Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, χρειαζόμαστε την απόδειξη ή το απoδεικτικό αγοράς.

Παρακαλώ, μην κάνετε επιστροφή προς τον κατασκευαστή.

Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις στις οποίες πραγματοποιείται μόνο μερική επιστροφή:

• Βιβλίο με εμφανή σημάδια χρήσης
• CD, DVD, κασέτες VHS, λογισμικό software, βιντεοπαιχνίδι, κασέτα ή δίσκος βινυλίου που έχει πριν ανοιχτεί.
• Οποιοδήποτε αντικείμενο το οποίο δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, είναι κατεστραμμένο ή λείπουν εξαρτήματα για λόγους οι οποίοι δεν οφείλονται σε δικό μας λάθος.
• Οποιοδήποτε αντικείμενο επιστρέφεται σε περισσότερες από 30 ημέρες μετά την παράδοση.

Refunds

Μόλις ληφθεί και ελεγχθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ενημερωτικό email για να σας ειδοποιήσουμε ότι λάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη του αιτήματος επιστροφής των χρημάτων σας.

Εάν η επιστροφή σας εγκριθεί, θα πραγματοποιηθεί επιστροφή των χρημάτων, μέσω αυτόματης πίστωσης του ποσού στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής, εντός ενός ορισμένου χρονικού διαστήματος.

Late or missing refunds

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, πρώτα ελέγξτε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς απαιτείται κάποιο χρονικό διάστημα έως την επίσημη επιστροφή χρημάτων.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Υπάρχει συχνά ορισμένος χρόνος επεξεργασίας πριν από την εκτέλεση της πράξης επιστροφής χρημάτων.

Εάν τα έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση {email address}.

Sale items

Επιτρέπεται η επιστροφή χρημάτων μόνο σε προϊόντα με αρχική τιμή πώλησης. Τα εκπτωτικά είδη δεν μπορούν να επιστραφούν

Exchanges

Αντικαθιστούμε προϊόντα μόνο στην περίπτωση που είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν θέλετε να πραγματοποιήσετε ανταλλαγή με το ίδιο αντικείμενο, στείλτε μας email στη διεύθυνση {email address} και στείλτε το προϊόν προς αντικατάσταση στη διεύθυνση: {physical address}.

Gifts

Εάν το αντικείμενο επισημάνθηκε ως δώρο κατά την αγορά και πραγματοποιήθηκε αποστολή απευθείας σε εσάς, θα λάβετε μια πίστωση δώρου για την αξία της επιστροφής σας. Μόλις παραληφθεί το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας σταλεί δωροεπιταγή μέσω email.

Εάν το προϊόν δεν επισημάνθηκε ως δώρο κατά την αγορά ή αν ο δωρητής έστειλε την παραγγελία στον εαυτό του, έτσι ώστε να σας το δώσει αργότερα, θα στείλουμε την επιστροφή χρημάτων στον δωρητή και θα ενημερωθεί για την επιστροφή σας.

Shipping returns

Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, θα πρέπει να ταχυδρομήσετε το προϊόν σας στη διεύθυνση: {physical address}.

Επιβαρύνεστε οι ίδιοι για την πληρωμή των εξόδων αποστολής για την επιστροφή του αντικειμένου σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος αποστολής της επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή του χρηματικού ποσού.

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ο χρόνος που απαιτείται για την αποστολή του προϊόντος ανταλλαγής μπορεί να διαφέρει.

Εάν η επιστροφή αφορά ακριβά αντικείμενα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης δέματος, ή να ζητήσετε ασφάλεια αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας.

Need help?

Επικοινωνήστε μαζί μας στο {email} για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές χρημάτων και προϊόντων.